Política de calidad y medioambiente

CONTORVER, S.L. nace como empresa familiar 2000 dedicada a la construcción de obra civil y residencial, sumando a partir de 2016 el transporte de mercancías por carretera incluido el transporte de Residuos no Peligrosos.

CONTORVER, S.L. dispone la capacidad de ofrecer un servicio integral al cliente, desarrollando proyectos “llave en mano” que otorga la experiencia y el compromiso.

CONTORVER, S.L. circunscribe su Sistema Integrado de Gestión de Calidad y Medioambiente, según UNE EN ISO9001:2015 y UNE EN ISO14001:2015 a "Construcción de edificación y obra civil. Transporte de mercancías".

La Alta Dirección de CONTORVER, S.L. asegura la definición, implementación y permanente actualización de una Política Integrada de Calidad y Medioambiente basada en la misión, visión, valores y dirección estratégica de la propia Organización.

Entre los objetivos esenciales de la Dirección General se encuentra lograr un incremento permanente de la satisfacción de los clientes, empleados y proveedores. Para ello, CONTORVER, S.L. focaliza sus esfuerzos en conseguir una dinámica de mejora sostenida para la calidad de sus productos y servicios con un desempeño general tendente a la excelencia.

CONTORVER, S.L. comprende la Organización como un conjunto de procesos definidos y relacionados entre sí cuya finalidad última es la de asegurar y proteger la eficiencia y eficacia exigidas por la Dirección.

MISIÓN:

Cumplir y exceder el compromiso adquirido con nuestros clientes, impulsando:

Un desempeño solvente en el ámbito de la construcción de edificación y obra civil y el transporte de mercancías que satisfaga en plenitud las expectativas de nuestros clientes;

Un servicio y atención eficientes, tanto en la ejecución de los proyectos civiles y residenciales, como en el transporte de mercancías, con acato a los plazos comprometidos;

Desenvolver su actividad general bajo el exigente compromiso con la mejora continua de su comportamiento ambiental, la prevención de la contaminación e incidiendo en la formación y sensibilización de cara a la escrupulosa gestión normativa de los residuos generados, con cumplimento de los requisitos legales y otros reglamentarios que apliquen a su actividad.

VISIÓN:

Consolidar CONTORVER, S.L. en cuota de mercado en el sector de la edificación, obra civil y residencial, así como el transporte de mercancías -particularmente de Residuos no Peligrosos-, con acceso a desarrollo de Obra Pública en la provincia de Málaga y limítrofes.

VALORES:

Los principales valores que guían la actividad de CONTORVER, S.L. son:

Honestidad y cumplimiento de la palabra dada: Actuando con total transparencia y correspondiendo la confianza depositada por el cliente;
Conocimiento: Apostando por reunir la mayor capacidad técnica humana;
Excelencia en desempeño: Ejecutando los proyectos con eficiencia y certidumbre para nuestros clientes;
Rigor y Flexibilidad en todas las etapas vinculadas al desarrollo de nuestros servicios;
Respeto al Medioambiente, como elemento a considerar transversalmente en todas nuestras actividades, impulsando la Sostenibilidad.

ESTRATEGIA DE LA ORGANIZACIÓN ESTARÁ BASADA EN:

Disposición de instalaciones propias, que permitan el mejor desarrollo como Organización;
Concreción de sinergias y colaboraciones enriquecedoras y provechosas;
Puesta en valor de la amplia experiencia acumulada;
Conocimiento de nuestra Compañía a través del “boca a boca”, en la certeza de que la difusión de las experiencias de nuestros clientes constituye, en el pasado como en el presente, nuestro mejor reclamo;
Permanente análisis de contexto, con anticipación a los riesgos y el sondeo de las oportunidades;
Integración de la protección ambiental como elemento decisorio en todas nuestras actividades;
La Aplicación de los métodos de “Mejora Continua” a todas las actividades de la Organización.

CONTORVER, S.L. asume la garantía de difusión y comunicación de la Política Integrada de Calidad y Medioambiente entre los miembros de la Organización y a todas las partes interesadas.

La Dirección General estudiará permanentemente la alineación de la Política Integrada de Calidad y Medioambiente con las pretensiones de cada momento.

La Dirección General de CONTORVER, S.L. aprueba la presente “Política Integrada de Calidad y Medioambiente” y sus objetivos generales, así como toda la estructura documental asociada.

La Dirección General
Carlos Raúl Torres Vertedor